核心产品

当前位置:首页 > 核心产品 > 商务会馆管理系统

商务会馆管理系统

  我们的宗旨:提升水疗管理、商务会馆等的效率,减少运营成本,帮您增强竞争优势。风赛克以新技术努力给您全新的服务体验,享以最大的舒适度和满意度。                                                                       ——风赛克的全体工作人员语

 

会所管理
电子锁牌管理 消费前通过刷卡器给客人派发钥匙牌,客人钥匙牌号自动登记,同时产生该客人消费帐号。(可选需锁商提供接口)
前台营业 会员,非会员开牌、团队开牌、手牌状态、房间预定、手牌开房、换房、退房、留房、 投诉、房价管理、押金管理、单结、 赠送、 留牌、 房态管理、单转管理 、紧急出单、 消费人数显示、查看钱箱、营业情况、转台并台、单查团队、消费情况(已结和未结帐单)、帐单查询、交班管理、打印取鞋单。
收银管理 快速调单、消费录入、消费修改、消费转帐、多种计价、帐单折扣、帐单合并、消费打单、平衡结帐、结帐恢复、日常售卡、会员消费、交班报表、未结帐单自动结转等。
大厅入单 客人在休息厅消费酒水或其它杂项,可通过触摸屏电脑或普通电脑录入到客人的消费帐号下,同时可通过电脑打印消费单据留查。
吧台出品 在系统内进行出品部、打印机等信息设置,消费点单送出后系统自动打印,方便快捷。
报表查询 收银交班报表、全天交班表、收款明细表、费用明细表、营业日/月报表、阶段收入报表、帐单明细统计表、桑拿项目销售统计报表、项目消费排行表、时段消费统计表、技师工时报表、技师提成报表,月客流量统计图表,每天每一时段统计图表、每天营业额统计图表
钟房管理
钟房管理 安排客人/技师、开房起钟、客人加钟、客人换房、更换技师、提前落钟、到钟自动提示、自动落钟、客人结钟、继续上钟、恢复落钟、客人预约、技师点钟、技师预览、客人查询。
技师管理 技师档案管理、技师排班、技师轮牌、技师点钟、CALL钟、技师圈牌、停牌、休假管理、技师上班、技师下班、技师转班、技师工时提成管理、技师消费管理。
电话报钟管理 技师打上钟通过电话报钟,系统便开始自动计时计费,直到技师上完钟通过电话结钟,系统计时完毕,计钟客观、准确、灵活、方便、及时。
派工单打印 钟房按照客人房间号安排技师后,分别在技师房和种房打印“技师派工单”和“技师排钟单“,技师凭派工单上钟,技师根据派工单进入客人房间。
会员管理
会员卡管理系统 分为消费储值卡、优惠卡、次卡、积分卡、主副卡等功能财务制卡、前台售发卡、补卡、消费刷卡、消费积分、消费查询余额转移等。
会员资料管理 会员类别、会员编号、会员姓名、性别、国籍、出生年月、身份证或护照号码、联系电话、住宅电话、住宅地址、邮政编码、E-mail地址、公司名称、职务、公司电话、公司地址、邮政编码、本人希望卡用名、电话、会员卡卡号、入会日期、推荐人、会籍顾问、生日以及他(她)的联系地址和邮编、结婚纪念日、消费次数、累计消费金额以及他享受的折扣、会员物品寄存。
会员消费查询 可查询任一时段、任意会员的消费情况,如会员消费的单据号、消费时间、消费金额、折扣、实收金额及消费明细等情况。并可以根据会员的消费情况按消费个人或会员类型进行统计分析,为高层的营销决策提供必要的参考数据. 员的消费分析,排名分析,会员的喜好分析,消费提醒,生日提醒等。
会员卡管理 制卡管理 制卡并实现会员卡已发卡和未发卡管理。
会员的检索要求提供多种检索条件如:姓名,性别,卡号,编号,卡类型,会籍顾问,状态,积分,过期提前天数,消费金额等信息进行所需的查询操作。
黑名单管理给客户提供挂失,过期,停用等状态而生成黑名单。
会员卡充值、补卡、退卡、卡号回收、密码查询、用户密码修改、找回密码。
子母卡管理 一张母卡可以挂接多张子卡消费、积分。
会员卡子账户管理 一张卡可单独储值门票、房费等。
折扣方案(可根据不同储值金额及消费范围定义不同的消费折扣,会员卡持卡消费可以给一个项目或多个项目打不同的折扣,折扣可根据公司制定)。
会员卡免费项目(根据会员卡的类型设置这类卡的一些免费项目,这个功能不显示项目的折扣)。
促销管理(支持针对会员储值卡销售的各种促销手段,例如返现金、送积分、送礼品)。
会员消费后可马上收到消费短信。明细提醒。
会员卡信息查询及维护 卡信息查询、卡消费查询、卡充值查询、卡消费及充值日明细、卡消费及充值统计;并可以区分查询会员卡的基础信息和帐务信息,新办会员老卡续费的充值信息。会员投诉,建议反馈跟踪统计分析。
预警功能 提供会员生日、会员消费报警、现存资金的下限报警长时间未消费预警。
积分管理 积分兑换现金、兑领物品设置、兑领物品、兑领物品查询、积分查询、积分统计、兑领统计。
餐饮管理
餐饮管理子系统 前台、餐饮等各收银点可以为客人把消费用挂帐方式转入后台应收系统。应收系统为每一个挂账客户建立明细账,提供账龄分析表及客户对账单。
餐饮无线 全面支持IPAD2 无线点菜,PDA点菜,点菜宝点菜,触摸屏点菜。
康乐管理子系统 娱乐等各收银点可以为客人把消费用挂帐方式转入后台应收系统。应收系统为每一个挂账客户建立明细账,提供账龄分析表及客户对账单。
KTV管理
咨客预定管理 本系统可查询与统计包房使用情况,及时准确解答顾客的咨询。可实时查看房间状态、具有多种表示状态、多种排序方式、多种显示方式、适合不同操作习惯。同时,提供所有包房的预定及预定的查询等。预定有多种方式:会员预定,客人预定,内部预定等多种预定。内部预定提供了预定人的业绩提成及预定兑现率。
前台管理 本系统用于进行前台收银结帐的管理。具有多种显示方式、多种收费方式、灵活打折方式、多种支付方式、多种模式开房、多种房间状态。支持配送、预定房、预付、预结、转房、并房、点、赠、退酒水、、换班、补单、查询等功能、操作简单。
套餐管理 本系统为支持ktv流程中最常见的变化多样的管理,最低消费、量贩式、包场、套餐、可以根据要求自动完成,方便前台收银的帐务处理,简化了操作,成本核算更精确、对于的套餐的项目一目了然。
房间管理 通过本系统为顾客提供提前预定包房的服务。具有多种预定方式和灵活记录信息,支持多次预定修改,支持多次预定且预定时间灵活,多种参数控制和自动处理方式,适应不同管理方式需要。
散台下单 顾客在大厅等设有散台的区域通过服务员点餐进行消费,服务员通知散台下单,为顾客提供服务。界面清晰直观,操作方便,全面支持小键盘操作,多种方式选择酒水信息,支持会员消费,支持促销员下单,便于统计促销提成,灵活的限制金额功能,灵活控制下单点的下单区域。
吧台出品 通过服务员的消费录入,吧台出品系统自动把顾客的消费明细传递到酒水吧台的微机系统里,吧员很清晰的可以根据系统里显示的包房号,品项名称、数量及相应的服务人员和点单状态(赠送、退单、正常等)出品酒水,避免了拉单,丢单,简化了工作流程,大大提高了服务员的工作效率。
消费录单 顾客在大厅等设有散台的区域通过服务员点餐进行消费,服务员通知散台下单,为顾客提供服务。界面清晰直观,操作方便,全面支持小键盘操作,多种方式选择酒水信息,支持会员消费,支持促销员下单,便于统计促销提成,灵活的限制金额功能,灵活控制下单点的下单区域
报表查询 本系统主要用于KTV财务部对包房消费情况以及库存等功能的查询,可随时了解与控制财务状况。它遵循个性化设计思想,财务部门可以定制多种图形报表显示方式,灵活地查询和打印。全方位支持查询权限、支持多项设置功能、多种图形报表显示方式、统计包房消费流水、KTV营业日报等。
酒店管理
顾客来电管理 顾客打电话来预定,若此顾客是一位老顾客,则系统会弹出顾客情况界面,进入预订界面按照顾客要求输入此顾客的基本要求后,单击“确认”,系统便提示您此顾客预订成功。若此顾客是一位新顾客,则系统会弹出如下录入界面。按照顾客要求输入顾客的基本信息后,单击“确认”,系统便成功增加一条顾客信息记录,同时也表明此顾客已成功预定。同时系统可发短信通知客户预订成功。
预定管理 散客预定,团队预定,分房,自动分房;可选操作:修改预订、取消预订、取消分房、交纳订金;提供直观的可供房数据,方便接受预订;简捷直观的预订界面,操作快捷、简便;协议价格、佣金提取方式及比例、店内消费折扣、市场类型、联系人等信息自动获取;自动调取客人档案及订房信息打印住房登记单;提供多角度预订统计及预测分析报表。
前台接待 房态图;独具特色的界面房态图;自动显示各种状态;在房态图上直接进行多种快捷操作;提供多种热键,随时插入,满足操作及查询的需要;入住接待;将客人预订、入住接待、帐目管理集成为一体,通过权限控制;操作简单快捷,在入住高峰时段能大大节省客人等待时间;客房升级、延住、换房等处理,并提供相应的操作稽核 ;留言、叫醒、存物。
团队管理 团队管理包括:团队管理查询(在住团队列表、团队成员列表、团队押金列表、团队财务列表)、团队费用(选择决定客人结帐时的消费范围)、团队收押金、团队结帐(选中的项目为团队结帐,未选中的项目为客人自行结帐项目)。
前台收银 在房态图上直接进行客人的相关账务处理;支持各种结帐方式 ;收取押金、打印押金单、输入客人帐;灵活挑选客人的各项消费明细并进行相应处理 ;将客人的帐目进行灵活的劈分 ;打印查帐单、套打帐单、打印自定义帐单,满足酒店服务上的需要;分团队结帐和散客结帐,消费记录、付款方式、折扣方式、刷会员卡、预结单、结帐;实收项可强改实收、添加服务费率、收进找零设置、输入会员卡编号、结帐留房。
营业管理 开房参数: 输入房间号。是否是协议单位, 房间价格。选择计费方式(正常入住选择按天计费,入住小时房选择按小时计费),入住天数/小时、客人的有效信息、开房(快捷键“/”)。选择付款方式,输入押金、确定开房,房间开始记费(快捷键“-”)。 收退押金,换房,换房价,连房,拆团操作。转帐管理;维修管理; 录入操作 输单(支持编码和助记名)、退单、赠送、结帐、单转、新品、备注、核单;;房间备注;冻结管理;续房;修改会员卡密码;客史记录。
客房管理 实时的房态效果图;维修房、非出租房、锁房的管理 ;客人酒水、洗衣费用的入帐 ;客人生日查询 ;房间历史查询;入住客人查询;预定客人查询;预离客人查询。
夜审报表 按照酒店设定在短时间内自动完成,夜审时不影响消费站点的运转 ;转帐查询,客史档案,押金查询,房费统计,协议单位报表,预定统计,长期预测,催帐管理,房态状态明细,平均房价表,签免单查询,房间预测,维修统计查询。
报表查询 收银交班报表、全天交班表、收款明细表、费用明细表、营业日/月报表、阶段收入报表、帐单明细统计表、销售统计报表、项目消费排行表、时段消费统计表、月客流量统计图表,每天每一时段统计图表、每天营业额统计图表。
后台系统
总经理查询 各部门当日营业统计表、阶段营业收入报表、当天收银收款统计表、消费项目统计表、当月销售情况对比表、VIP卡销售情况统计表、技师做钟情况登记表、技师业绩排位表、删除日报表、技师小费报表、技师工时报表、技师提成报表、完整的统计图表功能
转挂帐管理 支持挂帐、签单、免单、并单等功能;时段性价格设置;各种报表的生成及查询。
财务统计 服务员提成;技师提成;会籍提成;提成可以按业绩分级统计发放;提成比例根据任务完成情况动态改变;内部信心发布栏。
仓库管理 库存与成本控制管理;库存管理功能全面:各种出入库、移库业务处理,支持多计量单位,实时动态查询物品库存,短缺、超储物品报警,仓库盘点处理,各种仓库帐表、各种部门出入库统计表。
自动库存核减 :可在结帐后由系统自动根据此菜的配料表核减相应原料的库存数量,使库存反应更加及时、准确。系统提供各种出入库统计报表,供您进行分析,决策。
库存系统设立(库存目录、总帐、供货、领料单位或部门);进货管理、出库管理、直拨管理、库存管理、库存查询、盘存管理、供货单位结算、领料部门结算、报表查询。
各种仓库帐表、统计表;出、入库和移库处理;支持多计量单位;实时动态查询;短缺、过量储存报警;盘点处理,菜肴标准成本与实际成本差异比较分析。
人事权限 员工人事工资档案建立、修改;人事报表查询;内部调动;员工离职统计等。
根据职位分组,设置管理其在各个部门得具体权限得设置,更改权限时可以灵活得改动
短信通 促销管理”模块。该模块将先进的手机短信息与酒店管理系统透明、有机的结合在一起,可以实现:
在节假日,酒店管理系统自动提取公关营销模块中的协议用户的手机号码并自动向会员客户发送诸如“先生:国庆节快乐! 花园假日酒店营销部祝”等祝贺词。
 在常住客或协议客人的生日自动向客人手机发送“张斌先生:今天是您的生日,祝您生日快乐?–**酒店营销部”的短信息。
向会员、协议客户发送酒店促销信息、优惠打折、各类活动通知,增加与客人沟通的低成本的渠道和手段。
当挂帐客人账户上的余额不够时,自动向客人发送催帐信息。
会员卡结帐自动通知卡主结帐信息。
每天早上上班前,自动向总经理的手机上发送昨日的营业收入、出租率等信息。
日志管理 记录管理所有操作人员在各个部门,任意站点,进行的操作任意影响数据操作时间,操作名称和操作描述.
方便管理人员进行核实员工的操作是否存在失误,违规等不当操作
自动设置及系统设置 库房自动递减、自动加浴资、自动加过夜费、自动赠送、
自动套票启用、自动数据库备份、自动不同时段打折、自动夜审、自动积分、自动浴资白天夜晚转换。
权限密码的分级管理、数据的备份与清理、基本信息录入,维护、日常营业设置、折扣优惠方案维护等
冻结管理,备注管理,紧急出单,押金管理查德询等集成功能。
商品的时段性价格设置,每种商品的各厅牌的服务费收取。