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七点做好足疗店经营

2013-11-08

1、产品(即设施设备):是消费者追求和关注的焦点,早期是顾客到足疗保健城通过产品了解足疗保健城,后期足疗保健城做出名气后,顾客是通过足疗保健城相信产品,这种转变就要足疗保健城一定要重视品质,特别是针对新店和新客。

2、服务:足疗保健城附加值的体现,有些非技术价格而能打动顾客的就是服务,服务的特色应制度化,标准化,规范化。使顾客有上帝的感受,有了“值”的感觉,就能留住顾客。

3、特色:没有特色的足疗保健城不能给人带来惊喜感,特色是顾客用心感悟出来的,是足疗保健城区别于其它足疗保健城的招牌,有自己的特色才能长期留住顾客,使足疗保健城长期的发展

4、按摩师:是顾客的“心灵导师”,是足疗保健城对外窗口,很多消息都从她们嘴里传达。她们的工作决定老客户是否留得住。培养她们“6心2性”,指:信心、恒心、耐心、爱心、事业心、责任心、主动性、坚韧性

5、会员:培养会员,特别是忠诚度高的会员是足疗保健城自下而上与发展的法宝,会员可有会员通讯录,定期的活动,使顾客得到优惠和好处。会员可搞成家的感觉和气氛,成为一个小的社会团体。

6、促销:经常不间断的促销活动,促销是推动销售的法宝,试图寻找一些新的促销方式和方法,给会员更多的实惠和惊喜。

7、活动:活动促销是足疗保健城促销的趋势,是迅速提升业绩的法宝。可从消费者喜欢听的话题入手,增进交流。

 


以上七点,您是否都注意到了呢—不要沉溺于目前的繁杂事物,抽点时间出来好好想想,将上面七点一一对照一
下,哪些做了,哪些没有,如何做得更好—同时可从自身出发来考虑消费者的需求,进而满足这些需求,才能长
期留住顾客。